Réparateur d’appareils ménagers

Réparateur d’appareils ménagers

Description

Les réparateurs d’appareils ménagers réparent et entretiennent les appareils tels que les machines à laver, les lave-vaisselle, les cuisinières, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les micro-ondes. Ils peuvent réparer les appareils au domicile des clients, ou ils peuvent toujours travailler à partir d’un atelier.

Activités de travail

Lorsqu’un gros appareil, comme une machine à laver, tombe en panne, les réparateurs se rendent au domicile du client. Ils détectent l’erreur et la signalent au client.

Certains appareils sont dotés de systèmes informatiques et électroniques sophistiqués. Le réparateur peut utiliser un équipement informatique de diagnostic portable pour détecter la panne.

Pour réparer l’appareil, ils peuvent nettoyer les pièces mécaniques, ou enlever et remplacer les pièces endommagées. Si l’appareil ne peut pas être réparé, il est ramené à un atelier pour des tests supplémentaires. Il se peut que vous deviez commander une pièce de rechange et la remonter le jour suivant. Il donne également une estimation du coût de la réparation, tant pour les pièces de rechange que pour la main-d’œuvre.

Les réparateurs sont généralement responsables d’un secteur particulier. Ils restent en contact avec l’atelier ou le bureau par téléphone portable. Par exemple, ils peuvent appeler le personnel de l’atelier pour commander une pièce de rechange, ou ils peuvent téléphoner au bureau pour d’éventuelles futures visites.

Ils peuvent également effectuer l’entretien courant des appareils, par exemple lorsque l’équipement est enregistré dans le cadre d’une police d’assurance souscrite par le client.

Les clients peuvent apporter les petits appareils dans un magasin pour les faire réparer. Le travail du réparateur peut être complexe et prendre beaucoup de temps. Dans certains cas, ils peuvent avoir à renvoyer l’appareil à son fabricant.

Le travail peut consister à soulever des objets lourds sur les genoux.

Les réparateurs doivent suivre les procédures de santé et de sécurité pour éviter les blessures au dos. Ils peuvent avoir un chariot spécial pour les aider à soulever des matériaux lourds.

Les ateliers de réparation sont souvent sales, alors les réparateurs portent des combinaisons ou des uniformes de travail. Ils doivent être munis d’une carte d’identité.

Les réparateurs qui travaillent à domicile disposent souvent d’une camionnette de société pour se déplacer d’un endroit à l’autre dans une région locale.

Profil professionnel

Un réparateur d’appareils a besoin :

  • Avoir du plaisir à résoudre des problèmes.
  • Compétences pratiques, ainsi que compréhension des dessins techniques, des manuels d’entretien et des schémas de circuit
  • Pouvoir travailler en toute sécurité avec des circuits électriques.
  • Soyez courtois, amical et serviable lorsque vous rendez visite aux clients à leur domicile.
  • Bonnes compétences en communication pour expliquer clairement les réparations aux clients.
  • Être capable d’assumer la responsabilité du diagnostic des réparations et de la commande de pièces, car ils sont généralement des travailleurs indépendants.
  • Doigts agiles, car certaines tâches peuvent être très minutieuses.
  • Patience dans le diagnostic des problèmes.
  • Travailler rapidement et parfois sous pression.
  • Être en bonne condition physique pour soulever et déplacer de l’équipement lourd (toujours en suivant les procédures de santé et de sécurité et en utilisant de l’équipement de levage spécialisé lorsqu’il est disponible).

Compétences

  • Compétences pour travailler dans le service à la clientèle.
  • Bonne forme physique.
  • Recherche les défauts et effectue les réparations sur l’équipement.
  • Calcule les coûts.
  • Capable de travailler sous pression.
  • Capable de travailler rapidement.
  • Capable de travailler seul.
  • Capacité à résoudre des problèmes.
  • Compétences en communication.
  • Compétences sociales
  • Compétences techniques
  • Habile avec les mains et les doigts
  • L’œil pour le détail
  • Porter une attention particulière aux règles de santé et de sécurité
  • Effectuer des déplacements locaux.
  • Effectue des tests.